Privacidad

Politica de privacidad

Esta politica describe el tratamiento previsto de datos personales en la web de Ecoluz. Debe completarse con datos definitivos antes de produccion.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: TODO_LEGAL_COMPANY_NAME. Nombre comercial: TODO_LEGAL_TRADE_NAME. NIF: TODO_LEGAL_NIF. Domicilio: TODO_LEGAL_ADDRESS. Dominio: TODO_LEGAL_DOMAIN. Contacto DPO o equivalente: TODO_LEGAL_DPO_EMAIL.

2. Datos de contacto

Contacto de privacidad: TODO_LEGAL_EMAIL y TODO_LEGAL_PHONE.

3. Datos personales que se pueden tratar

La web puede tratar datos identificativos y de contacto que el usuario facilite voluntariamente, datos incluidos en consultas, proyectos, pliegos o documentacion enviada, datos tecnicos de navegacion cuando exista consentimiento y datos de interaccion con la web para medicion y mejora.

El formulario actual no debe entenderse como envio funcional si no esta tecnicamente habilitado. El tratamiento se producira cuando el usuario contacte por los canales disponibles o cuando el formulario quede habilitado.

4. Finalidades del tratamiento

Atender solicitudes de informacion.
Gestionar llamadas tecnicas.
Responder consultas enviadas por WhatsApp o email.
Valorar proyectos, pliegos o documentacion tecnica.
Mejorar la web mediante analitica agregada.
Medir campanas publicitarias si el usuario lo consiente.
Analizar comportamiento de navegacion mediante mapas de calor si el usuario lo consiente.
Cumplir obligaciones legales.

5. Base juridica

La base juridica podra ser el consentimiento, medidas precontractuales, interes legitimo en responder solicitudes profesionales, cumplimiento legal u otra base aplicable segun el tratamiento concreto.

6. Plazos de conservacion

Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relacion profesional, cumplir obligaciones legales o mantener evidencias necesarias. Los plazos concretos deben validarse antes de produccion.

7. Destinatarios y encargados

Podran acceder proveedores tecnologicos, alojamiento, comunicacion, analitica o medicion. Proveedor de hosting: TODO_LEGAL_HOSTING_PROVIDER.

8. Transferencias internacionales

Herramientas como Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads o Microsoft Clarity pueden implicar tratamientos por proveedores internacionales. Debe revisarse la configuracion final antes de activar IDs reales.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion, portabilidad y retirada del consentimiento en TODO_LEGAL_EMAIL. Tambien puede reclamar ante la autoridad de control competente.

10. Seguridad

Se aplicaran medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a perdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteracion.

11. Menores de edad

La web no esta dirigida a menores. Si se detectan datos de menores sin autorizacion, se adoptaran medidas conforme a normativa.

12. Cambios en la politica

Esta politica puede actualizarse. Ultima actualizacion: TODO_LEGAL_LAST_UPDATED_DATE.

13. Relacion con cookies y herramientas de medicion

La arquitectura prevista incluye Google Tag Manager para gestionar etiquetas, Google Analytics 4 para analitica web, Google Ads para medicion publicitaria y conversiones, y Microsoft Clarity para mapas de calor y analisis de comportamiento condicionado al consentimiento analitico.

Mientras los identificadores sigan como placeholders, no debe entenderse que las herramientas estan activas con IDs reales. Consulta la Politica de cookies.